Q&Aよくあるご質問

Q&A

お客様からよくある質問とお答えをご紹介いたします。
その他、ご質問等が御座いましたら、直接お電話にてお問い合わせ下さい。

  • シエルについて
  • 施術に関して
  • アフターケアに関して
  • About Ciel

    シエルについて当店をご利用頂くにあたっての注意事項になります。
    予約方法を教えてください
    完全予約制となっておりますので、お電話もしくはホームページの予約フォームよりご予約ください。
    予約のキャンセル料金はかかりますか?
    キャンセルや日時、コースのご変更は前営業日の18:00までにお願い致します。
    ご予約当日のキャンセルや変更はご予約いただいたコース料金の50%がキャンセル料として発生してしまいますので予めご承知おきください。
    クレジットカードは使えますか?
    「VISA」「Master」「JCB」「AMEX」など各種クレジットカードをご利用いただけます。
    子供を連れて行っても構いませんか?
    お子様連れはご遠慮いただいております。
    動物を連れて行っても構いませんか?
    大変恐れ入りますが、他のお客様のご迷惑になりますので動物の同伴はお断りさせて頂いております。
  • With respect to Eyelash

    施術に関して施術をするにあたっての注意事項になります。
    パッチテストは受けた方がいいですか?
    当店では初回ご利用のお客様全員に接着剤のアレルギーテストを必ずお受けていただいております。
    接着剤の性質上、稀にトラブルが起こる可能性がございますので安心して施術を受けていただくために必要なものとなります。
    パッチテストはどんなものですか?
    お好みの毛質やカール、長さなどをお選びいただき両目に20本装着いたします。
    48時間後に問題がないようであれば再度ご来店いただきコースメニューのご案内となります。
    ご不安な点等ございましたら、カウンセリングの際に何でもご相談くださいませ。
    妊娠中でもまつげエクステを付けることは出来ますか?
    妊娠中はお肌が敏感になりトラブルが起こりやすくなります。
    万が一、何か症状が出てしまった場合にお薬の服用もできないため、施術はお断りさせていただいております。
    コンタクトレンズを使用していますが大丈夫でしょうか?
    施術中、ズレにより眼球を傷つけてしまったり、接着剤との相性が悪くレンズ自体が
    影響を受けてしまうことがございますので、施術前に必ずお外しいただいております。
    眼鏡でのご来店かケースと保存液のご持参をお願いします。
    お忘れの場合は54円で販売もしておりますのでご安心くださいませ。
    安全ですか?
    シエルでは安全性に関して特に力を入れており、初めてのご利用いただくお客様にはまつげエクステンションがどういったものなのか、使用するものはどのようなものかなど細かな説明をいたしており、軽視しがちな稀にある危険性なども考慮しアレルギー反応テストを必ず受けていただいております。
    また、シエル全スタッフプロアイリスト検定取得者で、技術、知識、衛生面などをしっかり習得しておりますので、ご不安点等ございましたら何でもご相談ください。
    肌が弱いのですが大丈夫ですか?
    まつげエクステはまぶたの皮膚から1.5mm程度離した部分からまつげに装着するので、ほとんどの方は心配ありません。
    目元が敏感など、心配な方はカウンセリングの際にご相談ください。
    また、通院中の方は主治医へ確認してからのご来店をお願い致します。
    自まつげが短い、または少なくてもまつげエクステはできますか?
    全くまつげの生えていない場合はつけられませんが、細い毛や短い毛にはつけることができます。
    まつげの毛量は、片目で約30本程度の方から100本以上生えているという方まで、かなりの個人差があります。
    ご自分が思うより生えている場合が多いので、ぜひご相談くださいませ。
    ただ、中には稀に毛に長さ・太さがなく、エクステの装着が困難な方もいらっしゃいます。
    また、まつ毛の状態によっては、付けられるまつ毛エクステの種類やデザイン、本数が限られることもあります。
    カウンセリングの際にまつげの状態を拝見させて頂き、ご要望に添えない場合がございますので予めご了承ください。
    まつげエクステを付けるとまつげが少なくなるって本当ですか?
    無理に引っ張ったり、必要以上に触ったりしなければそのようなことはありません。
    ただし、自まつげに合ったものでないとそのようなこともございます。
    また、技術不足により抜けてしまうということもございますので、サロン選びは重要です。
    まつげは痛まないですか?
    ビューラーやウォータープルーフのマスカラに比べ、まつげへの負担はむしろ軽いです。
    また無理に引っ張ったりすることがなければ痛んだり抜けたりすることはありません。
    まつげの毛周期とは何ですか?
    まつげにも髪の毛などと同様に毛周期というものがあり、成長期・退行期・休止期というように一本一本それぞれの成長が行われています。
    毛は生え変わり、常に一定の毛量を保っています。
    まつげの毛周期は約3週間~4週間程度とサイクルが早いのが特徴です。
    施術当日はメイクをしたまま行っても大丈夫ですか?
    ビューラー、マスカラ、アイラインのご使用は避けてご来店ください。
    また、まつげに油分や汚れが残っていると装着したまつげエクステが外れやすくなってしまうのでクレンジングは入念にお願い致します。
    他の部分(ファンデーション、アイメイク等)のメイクはして頂いて構いません。
    なお、当店で施術前にクレンジングをすることも可能です。その際は予約時間の15分前にご来店をお願い致します。
    不自然な印象になりたくないのですが…。
    毛質や太さ、長さなど豊富に取り揃えており、ノーメイクでも違和感のない自然なお仕上がりにすることも可能です。
    また、デザインも多くご提案できるよう技術を習得いたしておりますので、ご要望に合ったお仕上がりに致します。
    カウンセリングの際に何でもご相談ください。
    リペアとはなんですか?
    リペアとはまつげエクステンションの修正です。
    少ない個所に付け足すだけではなく外れかかっているものや、方向が乱れているもの、まつげが伸びて他のものより飛び出して長く見えてしまうものなどを外し、全体的につけたてのように仕上げます。
    下まつげにも付けられますか?
    はい、当店でも人気が高いメニューです。
    少ない本数でもアイライン効果があり、印象が変わります。
    本数や毛質、長さ、太さによりしっかりとボリュームを出すことや とても自然に仕上げることもできます。
    エクステはどのくらいもちますか?
    自まつげの状態や扱い方、生活環境、またアフターケアなどにより個人差はございますが、毛周期により自まつげとともに少しずつ抜け落ちていき、バランスやボリュームをキープできるのは2~3週間程度ですので、3~4週間後にリペアにご来店いただき抜け落ちた部分を足すことをお勧めいたします。
    施術にはどのくらい時間がかかりますか?
    自まつげの状態やご希望の本数、メニュー内容にもよりますが、1時間~2時間程度です。
    ただし、当店に初来店の方はご安心してご利用いただくため通常のカウンセリングより30分程度お時間を長めにいただいております。
    まつげパーマをかけていますがエクステは付けられますか?
    はい、可能です。状態により、お勧めできるメニューも多く取り揃えておりますのでご安心ください。
    持参した画像のような仕上がりにできますか?
    「こんな感じにしたい!」という見本画像があるようでしたらご持参いただいてそれをもとにカウンセリングをさせていただきます。
    自まつげの状態によってはご希望に添えない場合がございますが予めご了承下さい。
    初めてまつげエクステを付けるのですが何本くらいがおすすめですか?
    控えめに仕上げたい場合は80本コース、自然な仕上がりにしたい場合は100本コース、 少しボリュームがほしいという場合は120本コース、 しっかりとボリュームを出したいという場合は140本コース以上がお勧めです。
    毛質や太さ、カールの種類、デザインによってもイメージがかなり変わりますので、 カウンセリングの際にお気軽にご相談ください。
    普段、眼鏡をかけているのですがレンズに当たったりしませんか?
    お使いの眼鏡をご持参頂ければそちらに合わせて長さをセレクトいたします。
    カールやデザインによっても変わりますので、ご不安点がございましたらカウンセリングの際にご相談ください。
    フェイシャルエステやフェイシャルマッサージは大丈夫ですか?
    まつげエクステンションの施術後ですと、装着に使用する接着剤が硬化していればフェイシャルエステのスチーム等も大丈夫です。
    接着剤の硬化時間は5~6時間となっておりますので、施術後のご予定にご注意ください。
    また、フェイシャルマッサージでもオイルマッサージに関しては、接着剤との相性が悪くエクステンションが外れてしまう原因となります。
    その他化粧品等もオイル成分が含まれているものは、エクステンションの持ちが悪くなってしまいますのでご注意ください。
    エクステが装着できない場合はありますか?
    挙式日に向けての施術や、妊娠中の方のご利用はお断りさせていただいております。
    近日中に目や目周りの手術を受けられた方は主治医にご確認の上ご来店をお願い致します。
    また、目の周辺に病気(ものもらい等)があると思われる場合や、逆さまつげの方、まつげが極端に傷んでいる場合などは施術を控えさせていただくことがございます。
    目元の整形手術をしたばかりで、まつげエクステを付ける事はできますか?
    主治医にご確認ください。
    妊娠中でも、まつげエクステを付けることはできますか?
    できません。妊娠中はお肌が敏感になるためトラブルが起こりやすくなります。
    万が一、何か症状が出てしまった場合にお薬の服用もできないため、施術はお断りさせていただいております。
  • After Care

    アフターケアについて施術後のアフターケアも充実しております。
    まつげエクステを外したい場合はどうすればいいですか?
    リムーブでご予約ください。
    ご自身で外すのは大変危険です。
    無理に外すことでまつげを痛めてしまったり、目や目周りを損傷する危険性がございますので、決してご自身で外さぬようお願い致します。
    施術後、気をつけた方がいいことはありますか?
    5~6時間は洗顔や入浴、サウナ、水泳などまつげを濡らすこと、スポーツなどにより汗をかくことはお控えください。
    また、高温・多湿の環境を避け、涙や水分で目元が濡れないようご注意ください。
    装着後、接着剤は外見硬化した状態に見えますが、完全には硬化していません。
    この状態で水分が付着すると早く外れてしまったり、白く変色してしまう(白化)原因となります。
    施術後すぐに化粧をしても大丈夫ですか?
    まつげに触れないようにしていただければ、問題ありません。
    エクステを付けてもメイクは普段通りできますか?
    はい、問題ありません。
    ファンデーションやアイシャドウなどがなるべくエクステンションに付着しないようにご注意ください。
    また、マスカラ、ビューラーは負担がかかるためエクステンションが外れやすくなったり、自まつげが抜ける原因となりますので、ご使用は避けてください。
    クレンジングや洗顔料はどのようなものを使用すればいいですか?
    オイル成分はエクステンションとまつげの境目に浸透しやすく接着剤を溶かし、早く外れてしまう原因となります。
    オイルクレンジングを避け、オイルフリーのものをご使用ください。